За последние лет 15 я собрал более 7 команд. Уж не помню, сколько именно рабочих мест было создано и какое количество сотрудников было найдено. Но в разных компаниях были созданы с нуля 3 отдела маркетинга. А еще для 4 стартапов я подбирал уникальных специалистов.
За все это время мне никогда — НИКОГДА, не приходила в голову мысль передать или, не дай бог, — нанять эйчарщика, которому бы я делегировал этот процесс. Потому что в цепочке поиска сотрудников эйчар — самое слабое звено.
Нет, конечно, работая в крупных компаниях кандидатов для меня искали службы персонала. Ну, как искали… Описание вакансии я делал сам, резюме отбирал сам, первичную встречу-фильтр также проводил сам, тестирование, профподготовка и пр. обязательные действия также были на мне. Эйчарщики потом вообще перестали приходить на первую встречу с кандидатами. Найдешь кого — покажешь, такова была их позиция.
Сегодня иногда общаюсь с этой кастой, но уже с другой стороны баррикад. И тихо охреневаю от получаемого опыта.
Последний случай вообще выбил из колеи.
Молодая (хотя и не такая уж и молодая — 4 года на рынке) и амбициозная (даже, слишком) компания ищет СМО. Эйчар честно заявляет по телефону: «Да, мы еще и сами не знаем, как будем выбирать кандидатов»… Разве это не доказывает лишний раз, что эйчар — самое слабое звено в поиске узкоспециализированных специалистов?
Хотя, даже не эйчар тут виноват. Зачастую собственники-заказчики сами слабо представляют, какой специалист нужен. Священная мантра «Пойди туда, не знаю куда, но обязательно сделай то, не знаю, что» до сих пор актуальна в РФ. Особенно в маркетинге.
И что я подумал. Сейчас все спорят о том, какие профессии испытают на себе в первую очередь последствия от роботизации рабочих мест. Я так думаю, что это будут эйчары-рекрутеры.
Давайте, поясню свое отношение к эйчар на цифрах.
Вообще, эйчары в крупных компаниях — самые критикуемые специалисты. Перед ними идут лишь футболисты сборной России. Но поскольку я никогда не критикую без повода, привожу убийственные аргументы. Смотрим на показатели работы эйчаров.
Аналитика говорит о том, что 33% рабочего времени эйчар тратит на размещение вакансий и активный поиск резюме подходящих соискателей. Готов биться о заклад, что искусственный интеллект (ИИ) даже существующего поколения, сделает эту работу эффективнее.
27% времени у эйчара уходит на телефонные интервью и фильтр-собеседования. В моем случае, 60% рабочего времени, которые эйчар должен был тратить на поиск сотрудников для меня, приходится всего на 2 навыка из его трудового арсенала. Запредельно просто и понятно.
И все равно эйчары делают свою работу плохо. Они ленятся делать даже элементарные вещи! На вопросы не отвечают, ответы дают неделями, а то и месяцами. Даже при отказах (в моем случае, мне написали об этом всего лишь 2% рекрутеров) используют стандартные формы специализированных сервисов, типа hh.ru.
Поэтому, эти специалисты первые, кого можно будет заменить роботами с ИИ. И этот процесс уже идет.
Что ИИ сделает лучше эйчара уже сейчас:
- Напишет описание вакансии (если быть точнее, адаптирует под требования ресурса).
- Разместит резюме на профильных сайтах. Неограниченно и качественно.
- Осуществит поиск резюме подходящих кандидатов (причем, самообучаясь и улучшая поиск каждый раз в отличии от живого рекрутера).
- Даже проведет фильтр-собеседование.
Известный проект Stafory с роботом Верой как раз об этом. Не зря этот стартап признан лучшим на HR Tech World 2017. И лично у меня больше желания общаться с искусственной Верой из Stafory, чем с реальной Машей из ПромХренЗнаетЧто. И не только потому, что это прикольно. Просто Вера выполнит свои обязательства на 100%, а Маша все равно накосячит.
Так что я больше уверен в том, что ИИ сможет и быстрее, и точнее, и качественнее трудоустраивать каждого конкретного кандидата и закрывать вакансии. А потому, сейчас просто ищу выходы на собственников, избегая ненужных звеньев в общении.