Самая большая ошибка при создании бренда в настоящее время — это относиться к нему, как к неуничтожимому объекту недвижимости.
Запустив не один бренд с нуля и вдоволь «наевшись» подходами к построению бренда классическими брендинговыми агентствами, сформулировал принципы создания бренда в XXI веке.
- Классические брендинговые агентства до сих пор берутся за платформу бренда, основываясь на принципах работы ХХ-го века, когда предпочтения потребителей не менялись десятилетиями. Поэтому процесс создания нового бренда может занимать месяцы, а бюджет неоправданно раздут. Больше того, потребитель может сменить свои покупательские предпочтения задолго до того, как удастся вернуть инвестиции в брендинг.
- Современные бренды больше похожи на скоропортящийся продукт. Например, салат. Который завтра уже будет никому не нужен. Чем быстрее это поймут агентства, которые строят бренды, тем эффективнее будет построена их работа.
- Чтобы бренд не «протух», его нужно каждый раз «изобретать» заново. Жизненный цикл бренда сегодня может быть очень коротким. Увидели, что началась фаза спада, изучите, что произошло со своими потребителями и обновляйтесь. Или запускайте новый бренд!
- Традиционный логотип перестал являться точкой касания между людьми и брендом. Первое впечатление от встречи с конкретным брендом может быть основано на прикосновении, взаимодействии и даже отдельном звуке. Я помню, с каким звуком открывается Skype, но не помню, как выглядит его логотип. Вообще, значение логотипа сегодня явно переоценено.
- Вместо того, чтобы создавать бренды, нужно создавать продукты. Брендинговым агентствам стоит глубже изучать потребительский опыт. Они должны превратиться для своего клиента в консалтинговую структуру, которая знает, что действительно нравится людям.
- Хорошее брендинговое агентство сегодня должно уметь работать быстро, качественно и недорого. При этом, «качественно» означает «профессионально» и не обсуждается. И ни в коем случае не является параметром для отбора.
- Современный брендинг — это про время. Сэкономить время своего покупателя, предлагая тому бренд, когда у него уже сформировалась потребность в продукте. Вот — новая парадигма брендинга!
Кстати, такой подход заметно прибавляет бонусам маркетологам. Он способен превратить их в настоящих лидеров.