Читать нельзя работать. О пользе и вреде чтения специализированной литературы по маркетингу
Однажды профессор Уортонской школы бизнеса Скотт Армстронг решил проверить, чего стоит литература по принципам маркетинга. Он поручил четверым своим докторантам независимо друг от друга проштудировать девять основополагающих источников по теме маркетинга и отыскать в них управленческие принципы.
В результате этого исследования было найдено аж 566 нормативных указаний в форме «вы должны делать то-то и то-то». Однако, для подтверждения их правоты ни один документ не приводил каких-либо эмпирических доказательств. Четко сформулированных содержательных указаний вообще обнаружилось только 20.
Университетские преподаватели маркетинга, получив список этих указаний, отметили, что лишь половина из них верна. По их словам, всего для двух имеются практические подтверждения. И лишь одно-единственное указание всеми без исключения профессорами-респондентами было расценено как верное, доказанное практикой, а также полезное с управленческой точки зрения – впрочем, это положение, по общему мнению, относится к разряду «вполне очевидных даже для тех, кто никогда не изучал курс маркетинга».
Это пример из книги «Как растут бренды. О чем не знают маркетологи», написанной директором Института маркетинговых наук Эренберга-Басса при Университете Южной Австралии Байрон Шарп и [как всегда] великолепно изданной издательством Манн-Иванов-Фербер (не реклама).
В книге автор приводит научные данные о том, почему люди покупают. Справедливость выводов автора подтверждают десятилетние исследования поведения реальных покупателей. И после ознакомления с книгой вы сможете лучше понимать, как использовать законы маркетинга, станете делать прогнозы и принимать решения, основанные на научных данных, а не домыслах.
Литература для маркетологов
Вообще, всю литературу по маркетингу (а за последние 10 лет в моей деловой библиотеке мне удалось собрать более 500 книг по маркетингу, брендингу, бизнесу, увеличению продаж и поведенческой психологии) я условно делю на 3 неравные категории.
Первая категория «шлак». Все то, без чего совершенно спокойно можно было бы обойтись не тратя время на чтение. Зачастую неплохая книга в оригинале превращается в шлаковую только из-за перевода.
Я умолчу о примерах, которые имею ввиду, хотя предвижу негодование своих читателей. Мол, раззадорил и ничего не сказал. Дело тут не в моей излишней политкорректности, если кто меня знает лично. 😉 Все гораздо проще.
Дело в том, что некоторые книги, которые у меня попадают в эту категорию, иногда получают высокие оценки критиков и нравятся читателям. Именно поэтому, чтобы не раздувать скандалы, я деликатно упущу конкретные названия. Кому-то нравится поп, кому-то — попадья, а кому-то — попадьева дочка. Это золотое правило действует везде. Обещаю дать ссылки на конкретные книги из других категорий ниже.
Вторая категория. Книги из серии «бери и делай». В нее попадают книги буквально с пошаговым описанием инструкций и действий по каждой конкретной ситуации. Типа, «Бизнес в Instagram» или «Как писать хорошо». Обычно я рекомендую много книг из этой категории. Отрадно, что в эту категорию пападает очень много книг российских авторов, типа «Больше денег от вашего бизнеса» А.Левитаса и другие.
И, третья, — самая большая категория. Условно я ее называю «мотивирующей думать». Это когда вы закрываете книгу, и мозг буквально переворачивается, столько новых идей приходит в голову. Примеры из нее — это знаковые книги, знакомые всем. «К черту все, берись и делай» Бренсона, «Procter&Gamble. Путь к успеху», «ReWork. Бизнес без предрассудков», практически все книги Малькольма Гладуэлла, а также много-много других.
Книги из этой категории помогают встряхнуть мышление и выйти за пределы стереотипов. Именно поэтому я считаю эту категорию самой полезной для критически думающих людей и практиков.
Мастрид и лайфхак
В интернете периодически публикуются подборки типа 20 самых лучшиг о маркетинге или что-то подобное. Погуглите и вы найдете список маст-рид для себя. Обязательно читайте книги из этого списка.
Относитесь к прочитанному критически, особенно для книг из второй категории. Помните, что все стратегии и тенденции маркетинга меняются из-за смены потребительских предпочтений.
Это раньше, на заре моей карьеры, потребители меняли свои покупательские привычки раз в 10 лет. Как было удобно. 🙂 А сейчас на некоторых рынках и в некоторых потребительских группах потребительские предпочтения меняются едва ли не ежегодно. Поэтому многие инструменты, которые работали полгода назад, сейчас уже не так эффективны или вообще могут не сработать.
Именно поэтому я уверен, что бездумное внедрение приемов из книг по маркетингу в реальной жизни без понимания потребностей своих клиентов, действительно могут навредить и вашему профессиональному опыту (у вас может сложиться мнение, что все, что публикуют книги не-ра-бо-та-ет), и даже вашему бизнесу.
А на самом деле, раньше-то все это великолепно работало. Просто изменились ваши клиенты и их потребности, а вы про них не знаете. Вернее, не учитываете это в своих маркетинговых стратегиях. Но это тема для отдельного поста. 🙂
Сделать чтение полезным
Сейчас расскажу полезный лайфхак о том, как я обычно читаю книги и внедряю идеи, почерпнутые из них.
Порядок действий:
- Распечатайте бланк выше в таком формате, чтобы он помещался между обложкой и титульным листом читаемой книги.
- Читайте книгу и записывайте в него все, что считаете полезным и сразу идеи, как бы вы могли это применить в своем бизнесе. Для каждого есть соответствующее поле.
- В последний столбец записывайте страницу, на которой вы нашли эту идею.
Чем больше таких заметок после прочтения, тем более полезна книга. Удачи!