Что такое SbA и почему его нельзя путать с консалтингом

Интеллектуальные услуги реальному бизнесу можно условно разделить на 3 группы: оценка, обучение и соучастие.

bizЧтобы не запутаться, достаточно запомнить, что аудитор, тренер и коммерсант — это разные люди. И зачастую, для решения проблем в бизнесе нужны сразу 3-е… Но не все заказчики готовы платить за компетенцию сразу 3-х специалистов. Поэтому, зачастую просто приглашают одного консультанта и ожидают от него немедленного прикладного решения. Это весьма распространенная ошибка отечественных бизнесменов!

Многие бизнесмены просто не подозревают о существовании сферы SbA (support by action — поддержка действием) и упорно ищут помощи у консалтинга. А ведь именно SbA — это полное погружение специалиста в компанию, работа в ней на общих основаниях с другими её сотрудниками; работа на результат; проектный подход; позиция созидателя, а не советчика или временщика, позволяют достигать конкретных результатов.

Маркетинг при этом не исключение. Если рассматривать маркетинг только как привлечение и удержание клиентов, то для решения большинства задач хватит и консультанта. Но если встроить маркетинг в целостную структуру бизнеса, то добиться результатов бизнеса за счет повышения эффективности маркетинга, в том числе — увеличения объемов продаж — можно только от практиков SbA.

Работа в отрасли SbA (поддержка действием, support-by-action) предполагает различную степень погружения в компанию: от проектной работы или интерим-управления до полного ухода в развиваемую компанию (импрувмент).

Ниже предлагается условная структура отрасли, чтобы помочь соориентироваться, где заканчивается консалтинг и начинается SbA

Услуги реальному бизнесу

Оценка Соучастие / (Support-by-Action) Беседы и реконструкции

 

Оценка

…состояния процессов …рынков …активов …бизнеса
Аудит кадрового учета, аудит финансовой деятельности, аудит маркетинга и т.п. Услуги маркетинговых агентств Объектов недвижимости, основных средств для их продажи, создания залоговых инструментов и т.п. …для сделок M&A, продажи компании

 

Соучастие (Support-by-Action)

Интерим Импрувмент Проектный консалтинг
Временное управление на должности руководителя высшего звена (CEO, CKO, CFO); антикризисное управление; стартапы (запуск производств, новых бизнес-моделей); производственный реинжиниринг; руководство внедрением Lean Управление изменениями; перевод компании на новый уровень; стратегическое развитие; становление подразделений развития, апгрейд подходов и качества работы с персоналом; внедрение TQM; создание самообучающейся организации; упрочение корпоративного лидерства; создание центров развития персонала; кайзен Внедрение со стороны предприятия CRM-систем, клиентского учета и систем класса ERP, порталов; аутсорсинг; инженерный IT-апгрейд; создание процессных моделей; проекты разработки стратегии; создание дилерской сети; маркетинговые программы; предпроект внедрения Lean и т.д.

 

Беседы и реконструкции

Управленческий консалтинг Информационный консалтинг Обучение
Внедрение со стороны поставщика или разработчика систем автоматизации, порталов; внешнее сопровождение разработки стратегии, постановки маркетинга; сопровождение проектов внедрения Lean и др. работы со стороны консалтинговых фирм Коучинг; организационно-психологическое консультирование Семинары, тренинги, игры

Чем большую популярность будет приобретать SbA-подход, тем чаще будут встречаться специалисты не чуждые SbA.

Будьте внимательны и помните: SbA — это жизненной выбор, а не форма занятости.

Еще похожие материалы

И да поможет вам плохой сервис... Как компании используют отсутствие высококлассного сервиса как конкурентное преимущество и за счет этого увеличивают свои продажи. Сначала давайт...
Hygge — тантризм по-датски Как использовать новый тренд для роста своего бизнеса. Образ жизни, основанный на смаковании простых удовольствий и наслаждении приятными вещами ...
Мой lifehack. Часть 1 Идею написать о том, какими сервисами я пользуюсь, чтобы модернизировать (читай - облегчить) свою жизнь, мне подсказали мои читатели и любимые клиенты...

Хотелось бы прокомментировать

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *